Sistema di Gestione Qualità Certificato
Certificazione del Sistema di gestione della Qualità
La “Fondazione ITS Agroalimentare Puglia” è tra i primi ITS ad aver conseguito la certificazione del proprio Sistema di Gestione della Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 dal 9 giugno 2017 da parte dell’Ente CSQA.
La decisione di implementare un Sistema di gestione della Qualità della Fondazione, il cui campo di applicazione è “la progettazione ed erogazione di corsi di formazione tecnico specialistica post-diploma, attività di orientamento e di informazione della cultura tecnico scientifica in ambito agroalimentare”, scaturisce dalla convinzione che possa rappresentare un reale strumento di gestione basato sulla sistematizzazione e formalizzazione dei compiti al fine di conseguire omogeneità dei servizi ed essere conformi alle richieste/esigenze dei principali ns. stakeholders (il mondo del lavoro ed i giovani/adulti interessati ad entrare/rientrare nel mondo del lavoro “pronti”).
La certificazione di qualità offre vantaggi diretti all’utenza in quanto garantisce:
- una efficacia dell’azione formativa
- un livello garantito
- un orientamento alle esigenze e alla soddisfazione dell’utente
- un controllo delle attività basato su evidenze e dati oggettivi
- un miglioramento continuo
La certificazione di qualità porta dei vantaggi anche all’interno della struttura, attraverso:
- il miglioramento dell’organizzazione dovuto all’approccio per processi nella definizione delle attività
- la documentazione dello svolgimento delle azioni per le quali è stata definita l’esigenza di registrazione
- il coinvolgimento del personale
- la gestione della comunicazione interna ed esterna.
L’iter di certificazione comporta i seguenti passi:
- stesura della parte documentale (Procedure e Specifiche adottate)
- formazione del personale coinvolto sia sulle norme EN ISO 9001 che sulle modalità di attuazione
- svolgimento delle attività secondo gli standard e le procedure definiti
- certificazione da parte di un ente certificatore.
Annualmente vengono definiti la Politica per la Qualità e gli Obiettivi per la Qualità. L’adeguamento alla qualità dei servizi porta anche ad una modalità di lavoro e ad una consapevolezza del personale coinvolto, che può essere poi utilizzata anche nell’erogazione di altri servizi.
Il mantenimento del Sistema di Gestione per la Qualità è garantito dagli audit annuali da parte dell’Ente Certificatore CSQA.
Certificati in allegato:
